{"id":6207,"date":"2020-06-19T08:54:28","date_gmt":"2020-06-19T08:54:28","guid":{"rendered":""},"modified":"2024-04-04T11:19:54","modified_gmt":"2024-04-04T11:19:54","slug":"aplicativo-sasi-realizou-92-mil-atendimentos-durante-pandemia-no-amazonas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uea.edu.br\/index.php\/2020\/06\/19\/aplicativo-sasi-realizou-92-mil-atendimentos-durante-pandemia-no-amazonas\/","title":{"rendered":"Aplicativo Sasi realizou 92 mil atendimentos durante pandemia no Amazonas"},"content":{"rendered":"<style> .hero-section{ background-color: var(--theme-palette-color-3) !important; } <\/style>\n<p>Em funcionamento desde 1\u00ba de abril, o aplicativo Sasi realizou 92.477 atendimentos de pessoas com sinais e sintomas de Covid-19 e teve, entre os usu\u00e1rios, nota de satisfa\u00e7\u00e3o 4,8 &#8211; em uma escala que vai at\u00e9 5. O atendimento na plataforma \u00e9 feito por alunos e professores volunt\u00e1rios da Universidade do Estado do Amazonas (UEA) em quatro modalidades: Chatbot, Call center, acesso remoto e acolhimento psicol\u00f3gico.\n<\/p>\n<\/p>\n<p>&#8220;Nesses dois meses, n\u00f3s tivemos 92.477 atendimentos. S\u00e3o 157 alunos das \u00e1reas de Enfermagem, Medicina e Odontologia, profissionais tamb\u00e9m da Enfermagem e Medicina, envolvendo m\u00e9dicos, enfermeiros, odont\u00f3logos, e temos tamb\u00e9m trabalhando no call center, 32 profissionais, sendo 16 farmac\u00eauticos e 16 enfermeiros, que est\u00e3o atendendo a popula\u00e7\u00e3o&#8221;, explica a coordenadora do Labtechs da UEA, professora Elielza Guerreiro Menezes.\n<\/p>\n<\/p>\n<p>De acordo com a coordenadora, os atendimentos pela plataforma ajudaram a desafogar unidades de sa\u00fade, j\u00e1 que as orienta\u00e7\u00f5es feitas pelo Sasi indicam unidades de sa\u00fade de acordo com o p\u00fablico que busca informa\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m do Amazonas, moradores de outros estados utilizam o aplicativo. &#8220;Quando fizemos o mapeamento de atendimento nas regi\u00f5es do Brasil, vimos que recebemos solicita\u00e7\u00f5es de v\u00e1rios estados, como S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. S\u00e3o pessoas que t\u00eam familiares residentes em Manaus e entraram em contato com nosso servi\u00e7o de chatbot para orienta\u00e7\u00f5es de como proceder nos encaminhamentos a esses familiares&#8221; afirma.\n<\/p>\n<\/p>\n<p>Forma\u00e7\u00e3o &#8211; Para os alunos da UEA, participar do atendimento pelo Sasi agrega na forma\u00e7\u00e3o profissional. &#8220;Os alunos contribuem com as informa\u00e7\u00f5es pertinentes \u00e0 Covid-19. Eles sair\u00e3o daqui com um novo olhar, um novo conhecimento e aprendizado, uma viv\u00eancia \u00fanica. O aluno que passou esses dois meses vivenciando a pandemia, dentro desse espa\u00e7o, orientando a comunidade sai daqui enriquecido. S\u00e3o usu\u00e1rios do SUS que eles atender\u00e3o na pr\u00e1tica ap\u00f3s a forma\u00e7\u00e3o e j\u00e1 estar\u00e3o ambientados com as orienta\u00e7\u00f5es devidas e necess\u00e1rias&#8221;, conta a professora.\n<\/p>\n<\/p>\n<p>Acolhimento psicol\u00f3gico &#8211; Uma das frentes de atendimento do aplicativo \u00e9 o acolhimento psicol\u00f3gico feito por 20 psic\u00f3logos, resultado de uma a\u00e7\u00e3o de rede entre a UEA, Funda\u00e7\u00e3o Oswaldo Cruz (Fiocruz), Secretaria de Sa\u00fade do Amazonas (Susam) e Conselho Regional de Psicologia da 20\u00aa regi\u00e3o.\n<\/p>\n<\/p>\n<p>&#8220;\u00c9 importante que as pessoas saibam que, em algum lugar, h\u00e1 a possibilidade de serem escutadas dentro das suas ansiedades, ang\u00fastias, tristezas e suas frustra\u00e7\u00f5es. Todos n\u00f3s, de alguma maneira, sofremos perdas nesse momento da pandemia, seja de pessoas ou de projetos, ent\u00e3o, \u00e9 muito importante que elas saibam que, em um determinado lugar, existe algu\u00e9m para acolher naquele momento. Foram encaminhadas 777 chamadas para n\u00f3s nesse per\u00edodo. A pessoa entra no app do Sasi e l\u00e1 tem uma op\u00e7\u00e3o \u0091quero falar sobre as minhas emo\u00e7\u00f5es\u0092. Quando ela entra ali, vai encontrar um caminho at\u00e9 a liga\u00e7\u00e3o para o psic\u00f3logo&#8221;, orienta a coordenadora de Acolhimento Psicol\u00f3gico no call center, professora S\u00f4nia Lemos.\n<\/p>\n<\/p>\n<p>Fotos: Edson Aquino\/Secom<\/p>\n<p><a href=\"\" target=\"_blank\">Edital<\/a><a href=\"\" target=\"_blank\">Edital<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia, usu\u00e1rios relatam sinais e sintomas de Covid-19 e podem receber acolhimento psicol\u00f3gico<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[45],"class_list":["post-6207","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-comunidade"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.4 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Com n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia, usu\u00e1rios relatam sinais e sintomas de Covid-19 e podem receber acolhimento psicol\u00f3gico\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"ctic\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/uea.edu.br\/index.php\/2020\/06\/19\/aplicativo-sasi-realizou-92-mil-atendimentos-durante-pandemia-no-amazonas\/\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.4\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"Portal UEA - 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