OUVIDORIA
Aproximar a gestão acadêmica das unidades do interior e fortalecer a qualidade dos serviços oferecidos à comunidade universitária são os objetivos do projeto SAG em Movimento, promovido pela Secretaria Acadêmica Geral da Universidade do Estado do Amazonas (SAG/UEA). A iniciativa percorreu 15 municípios do interior do Amazonas, entre os dias 6 e 9 de outubro, levando capacitação, orientação técnica e suporte aos servidores responsáveis pelos procedimentos acadêmicos nas unidades da instituição.
Com uma metodologia de atuação presencial e personalizada, o projeto promoveu atividades diretamente nas Unidades Acadêmicas, considerando as particularidades e as demandas de cada localidade. Servidores da SAG/UEA e de outras unidades da instituição atuaram como facilitadores, compartilhando conhecimentos e orientando as equipes sobre procedimentos administrativos e acadêmicos, com foco na organização, na padronização e na melhoria dos serviços.
A diretora da SAG, Prof.ª Ma. Gilmara Araújo, destacou o avanço da iniciativa na integração entre as equipes e na qualificação dos procedimentos acadêmicos, ressaltando o apoio da gestão superior para ampliar a presença da Secretaria nas unidades do interior. “O SAG em Movimento tem sido possível graças ao apoio e à sensibilidade do reitor, Prof. Dr. André Zogahib, e da vice-reitora, Prof.ª Dra. Katia Couceiro, que compreendem a importância de fortalecer a gestão acadêmica em toda a UEA. Avançamos na integração entre as equipes, na qualificação dos servidores e na padronização dos procedimentos. Nosso compromisso agora é dar continuidade ao projeto, ampliar seu alcance e fazer com que a distância geográfica não seja uma barreira para o suporte institucional às nossas unidades”, afirmou.
Capacitação
As atividades contemplaram diferentes etapas da trajetória acadêmica dos estudantes, desde os procedimentos de admissão discente, incluindo o novo sistema de cotas da UEA, até o acompanhamento da vida acadêmica e a conclusão dos cursos. Também foram abordados temas como organização curricular, integralização de créditos, contagem de créditos e expedição de documentos, incluindo diplomas e históricos escolares digitais, declarações e certidões.
A programação incluiu, ainda, orientações sobre a utilização de sistemas institucionais, como Siged, Oberon e GLPI, além do Protocolo Virtual, ferramenta que permite à comunidade acadêmica encaminhar solicitações e processos administrativos de forma digital.
As atividades alcançaram 15 municípios do interior do Amazonas: Boca do Acre, Careiro Castanho, Carauari, Coari, Eirunepé, Ipixuna, Jutaí, Manicoré, Manacapuru, Maués, Novo Aripuanã, Presidente Figueiredo, Santo Antônio do Içá, São Sebastião do Uatumã e Tapauá. A abrangência reforça a proposta de aproximar a Secretaria Acadêmica Geral das unidades universitárias e ampliar o suporte técnico às equipes que atuam fora da capital.
Ao levar conhecimento técnico e orientação diretamente às unidades do interior, a iniciativa contribui para fortalecer a integração entre os setores da universidade e qualificar os procedimentos que fazem parte do cotidiano acadêmico. O trabalho também repercute na experiência dos estudantes, ao favorecer maior eficiência e segurança nos registros e serviços oferecidos pela instituição.
A importância da iniciativa é percebida pelas equipes que recebem a capacitação nas unidades do interior. Para o gerente do Núcleo de Ensino Superior de Manicoré (Nesmani), Prof. Esp. João Bosco, o treinamento contribui diretamente para a melhoria dos serviços.
“Esse treinamento é de fundamental importância para a nossa equipe, pois permite esclarecer dúvidas que ainda persistiam nos procedimentos da secretaria acadêmica. A capacitação contribui diretamente para aprimorar nosso trabalho e oferecer um serviço de melhor qualidade à comunidade universitária. Agradecemos à SAG, ao professor Renato e à gestão superior da UEA por proporcionar essa oportunidade em um momento tão importante para o fortalecimento das nossas atividades em Manicoré”, destacou.
“Os servidores do Núcleo de Maués agradecem pela realização do SAG em Movimento, especialmente pela oportunidade de esclarecer dúvidas sobre admissão discente, acompanhamento acadêmico, encerramento de cursos e utilização dos sistemas institucionais. Foi uma capacitação muito proveitosa, que contribuirá para aprimorar nosso trabalho na secretaria”, destacou a auxiliar administrativa da Secretaria do Núcleo de Ensino Superior de Maués (Nesmau), Ariadne Valente.
O SAG em Movimento contou com a participação de servidores da Secretaria Acadêmica Geral e de representantes da Escola Superior de Tecnologia (EST), da Escola Superior de Ciências Sociais (ESO), da Escola Superior de Ciências da Saúde (ESA) e da Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação (Propesp). Durante a realização das atividades, a SAG teve, também, a colaboração da Comissão Geral de Concursos (CGC) da UEA.
